北京的公共自行车租赁中自行车没有车锁,车辆一旦丢失,租车者就要损失自己的400元押金,将得不偿失。据我们了解,杭州一开始也是使用的普通的车锁,但是有的人会将钥匙拔走或者是丢失,就会导致车辆难以继续出租的问题。2008年7月起,杭州再一次升级租车系统,进一步简化租车还车手续,将POS机内置在自行车架上(锁止器),只要一刷卡就可将自行车取走,还车时也只要将车推入车架固定好再刷卡即可。
据了解,杭州自行车租赁运行近一年来没有发生偷盗现象,人为的微小损害比例为千分之五。这固然体现了防盗设施的先进性,但更值得一提的是,管理制度规定对凡违背信用、长期占用(当天营业结束后的24小时内,未归还或丢失后未报失)公共自行车的,除按规定计费结算外,另收取每天10元的损失赔偿,并报公安机关备案。该租车者及IC卡也将被列入信用黑名单,终身取消租用公共自行车资格。
四、归还不方便
北京有很多旅游景点,骑着自行车自助游玩轻松惬意又环保,就成了很多人的选择。上周六,市民刘先生夫妇从宣武门租了两辆自行车到后海去玩。“围着后海骑了一圈有点累儿,想在附近还了车坐公交回家。”二人找到一处租赁点,却被告知这两辆车不是该公司的不能归还。“只好往回骑。”他们终于在长椿街看到了相同公司的租赁点,工作人员却表示“不能异地还车”。二人只好拖着疲惫的身体骑回宣武门租赁点还了车。刘先生回到家一查,比原计划多骑了八公里。并且,目前,北京的自行车租赁公司主要有贝科蓝图和方舟两家,前者有租赁点50多处,后者称有200多处,但彼此间并不能“通借通还”。
杭州的自行车归还难不难?其实,在刚开始,杭州也出现过类似的问题:有人不得不打的去还车,“买豆腐花了肉钱”;有人为了找一个24小时还车点,连打30多个服务热线,公共自行车在夜晚仿佛成了甩不掉的包袱……针对市民和游客反映的这些“尴尬”,杭州公共自行车管理机构延长了服务时间,增加了20个24小时服务点,这样,租车者就可以尽情游玩了。
一卡在手,走遍杭州
五、租车收入少车辆服务差
笔者在北京街头看到,不少租赁点的自行车都已经生了锈,而一些租赁点的自行车更是被“遗弃”在地铁入口的角落里,和一些无主旧自行车放在一起。有的没有车铃,有的没有车筐,车身上大多锈迹斑斑。
根据规定,租车分为年卡、月卡、计时卡三种。一个贝科蓝图租赁点的工作人员给记者算了笔账,花100元购买年卡,相当于每天只花两毛七,“连存车费都不够。”他告诉记者,现在一个网点配四名工作人员24小时工作,以每人每月工资1500元计算,一年光人力成本投入就要七万多元。
相对于收费要低很多的杭州,租赁公司是不是更“难过”?从去年5月试运行以来,杭州公共自行车的租用80%以上是免费的。每月二三十万元租金收入相对于每月运营成本约150万元来说,无异于杯水车薪。那么,钱究竟从哪里来?杭州市想出了一个颇具商业智慧的办法:开发公共自行车服务点的资源。通过各服务点的服务亭和广告牌的开发出租以及自行车车身广告,都能获得一定收益。随着服务点不断增多,可利用的资源将不断丰富,长远来看完全有可能实现收支相抵。
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