不少参观了深圳自助图书馆的专家认为,自助图书馆的有效应用是对传统图书馆建设和服务的创新与革命。
首先,这是一场图书馆建设模式的革命。自助图书馆建设成本低,部署灵活,设备生产仅需一周,布点吊装最快一天完成。吴晞馆长给记者算了一笔账:“建一个功能齐全的小型图书馆,光是找个100平米的房子都要花费不少资金。而一台自助图书馆成本约40万元,占地仅6到10平米,而且不需要专门找地,街头、企业、商店、社区内都可以找到边边角角的空间设立自助图书馆。维持一个图书馆的费用与维持自助图书馆的费用更相去甚远。”因此,吴晞认为,自助图书馆是一种节约型、经济型、方便型的模式,它代表了现代图书馆发展的一个方向。
其次,这也是一场图书馆服务模式的革命。图书馆传统的服务是在规定时间、地点完成规定图书借阅服务,而自助图书馆却把服务延伸到市民家门口,而且昼夜服务。免除了读者借还书的劳累之苦。
这更是一场图书馆管理模式的革命。传统图书馆靠人来管理,自助图书馆却是通过智能化、网络化管理。自助图书馆网各服务机与深圳图书馆之间通过搭建专用通讯网络进行实时数据交互,使服务机的设备运行状态、网络与服务情况、资源状况及时反映在深圳图书馆监控中心,保证了资源的及时补充、设备的及时维护,而图书物流则以招标的形式选择专业物流公司承担。利用科技的力量,40台自助图书馆平均文献处理量在10万册以上,一年超过120万册,远远超过了一个中等规模图书馆一年的文献处理量。
深圳能够成为世界上首个推出自助图书馆的城市绝非偶然。
世界上的大多数著名图书馆都是以藏书丰富、历史悠久而闻名于世。而深圳图书馆创办于1986年,是一座“80后”的年轻新馆。怎么才能做到后来居上,成为与深圳这座现代化、国际化城市相匹配的大馆、强馆呢?吴晞表示:“我们选择了‘科技立馆’之路,深圳图书馆从建立那天起,就把依靠科技创新图书馆事业作为立身之本。”
23个春华秋实,23年孜孜探索,如今深圳图书馆的科技应用水平已经走在世界图书馆行业的前列,而“24小时自助图书馆”就是众多图书馆科技成果的“集大成者”,其中值得一提的一项重要技术成果就是“无线射频识别技术”。
无线射频识别,亦称“电子标签”(英文缩写称“RFID”),该技术较多使用在物流等领域,在国内图书馆领域应用尚无前例,深圳图书馆率先将此项科技引入文化领域,并在此基础上取得了图书馆的智能管理系统和自助服务模式的创新。据吴晞介绍,RFID技术使得在原来管理条件下无法解决的难题,如文献定位导航、减少错架乱架、实现精确典藏都得以实现,“原来的图书识别就是根据书的条码,查书、借还书必须扫描条码才能进行识别,RFID技术通过非接触的方式,不需要扫描就能快速而且精确地识别图书。”
吴晞认为,RFID最大的好处莫过于实现读者的自助借书和自助还书。正是有了RFID技术为基础,才能顺利实现自助图书馆这个产品。
自助图书馆将在全国推广普及
“自助图书馆以前只在科幻片里见过,真没想到现在自己家门口也有了”“书送到家门口,不看书都不行了!”在深圳图书馆的网站上,有许许多多这样的留言。
一位来深圳打工的小伙子说:“本来觉得深圳工作生活压力大,打算回老家。但看到深圳连街头都摆了自助图书馆。我感到了这座城市的可爱和人文关怀。我觉得还是留在这座城市好。”
据统计,从2008年4月到2009年10月,有73000多人、计515000人次的读者在自助图书馆享受了它的服务,同期深圳图书馆在馆借还书读者174000多,表明约有42%的读者选择自助图书馆服务方式。
深圳的图书资源通过自助图书馆也流动得更快了。据统计,在深圳图书馆为自助图书馆调拨的19500册藏书中,以前没有借阅记录的7447册图书重新被利用,激活馆藏达到38%,充分挖掘了馆藏文献的利用价值。
据今年深圳图书馆开展的一项调查统计,84%以上使用过自助图书馆的读者,对自助图书馆所提供的各项服务均表示满意,72%的读者认为自助图书馆的投放改变了其传统的获取图书的方式;44%的读者平均每周至少一次以上使用自助图书馆。
深圳图书馆以科学态度探索创新的精神和成果得到了中央领导和广大市民、广大读者的肯定。
目前,北京、上海浦东、西安等地都已经引进了该系统。几天前,文化部还在深圳召开“城市街区24小时自助图书馆系统”现场会,全国各地的文化局局长和图书馆馆长都聚集深圳,参观和体验了深圳自助图书馆的神奇和美妙。深圳市委宣传部部长王京生在现场会上表示,自助图书馆在深圳的出现,与深圳的城市气质、文化土壤、文化发展战略密不可分。今后深圳将继续完善和提高自助图书馆服务,加快各级图书馆的技术升级、资源整合和一体化服务进度,建成全市公共图书馆统一技术平台,真正实现全市图书馆互通互联、没有边界的理想状态。
参加现场会的文化部副部长周和平认为,深圳“图书馆之城”建设的实践证明,观念创新、科技创新、服务创新是深圳图书馆事业蓬勃发展的最大动力。而自助图书馆是深圳在大力推进“图书馆之城”建设进程中的创新产物,它的出现,扫除了图书馆服务的盲点,是借助新技术推进公共文化服务网络建设的一项创新。(
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