人员出入管理需求催生了一系列行业的发展。上世纪末,国内经济高速发展,出入同一个场所人员增多,身份也变得复杂。由于场所内安全事故频发,人们想阻止无关人员进入,于是通道行业在国内出现。经过数年沉淀,通道行业市场规模形成,行业趋于成熟。
进入本世纪,经济继续高速发展,大量中小型公司涌现,市政建设也不断增加。于是在通道处设限已不能满足需求,门禁系统接着引入,门禁系统将出入安全控制在了每一个公司。而后,我们甚至想控制来访者的访问楼层,于是出现了梯控系统。
时代继续前进,业务往来更加频繁,人员访问也更加复杂。于是通道、门禁、梯控的结合也不能满足需求了。
纵观整个人员出入管理发展历程,我们会发现,这所有的行业其实都在解决一个问题:让正规来访进行,阻止无关人员进入。但通道、门禁、梯控似乎只做了局部限制,当他进入场所以后我们就失去了对他的控制。正如一个人来敲了我们家的门,只要他敲了门,门就会开,如果他拥有我家卧室门的钥匙,便可以进入任何一个房间,而我们没办法对他进行管制,安全事故也因此发生。
我们希望访客拜访是这样的:你有权拜访,但我有权不开门,不接受拜访。我们不愿接纳威胁公司安全、扰乱公司秩序的拜访者,同时我们也希望能够在方便的时候接受拜访,不方便的时候拒绝拜访。当然,不管是接受访问还是拒绝访问,我们希望你的访问经历是愉快的。
于是,访客管理诞生了,访客管理即是解决访问者的拜访管理问题。目前市面上存在三种访客管理手段,一是手工登记来访人员信息,安保(前台)工作人员确认;二是计算机系统验证身份信息,安保人员确认;三是访客通过自助访客端主动登记信息,进入场内管理方也可查看到来访者的场内运行轨迹,做到了良好场内管理。
访客管理系统的智能化发展
针对通道闸产品选型众多的情况来看,使用单位对通道控制产品选型的关键在于,选用的通道产品是否能符合使用单位在外观及功能上的要求,最终能否真正达到安全管理的目的。
就目前而言,大部分的通道闸使用单位采用人工管理与设备管理相结合的方式,对管理的区域进行有效管理。该方式利用了人工管理的灵活性及智能化设备的智能特点,使得使用单位从完全人工管理的方式转变到人工管理与设备管理相结合的时代,大大地提高了工作效率,同时也加强了使用单位的安全管理意识,并且在一定程度上增强了安全管理。
而在未来,随着人们对人力成本的考虑,人工管理与设备管理相结合的方式将逐步由自助访客终端机取代,真正实现无人化高效管理。自助访客终端机可向到访人员提供自助服务,到访人员按照触摸屏的提示,选择需要到访的公司,根据提示录入访客的个人信息。而系统则根据预先配置的方式呼叫被访公司的前台接待处,进行语音通话或IP视频通话;被访公司确认来访者身份后,输入确认指令,自助访客终端即吐出访客卡,完成访客登记流程。
另外,随着视觉审美的提升,人们在通道闸机设备的外观方面也将会有更高的要求。在出入口控制系统日趋激烈的竞争环境中,相信会有更多美观实用、功能强大、技术先进的通道闸产品涌上市场,给用户们带来更为全新的体验。
一卡通企业受益匪浅
目前来访人员管理的市场形势是大多数采用人工访客登记,少部分采用计算机访客登记;而现有的计算机访客系统又以单做访客系统厂家为主,少有访客管理整体解决方案提供商。但访客管理市场不容小觑,看看那些纯手工登记的场所吧,那都是我们的市场。
那么访客管理这块大蛋糕,到底会被哪些人瓜分呢?一个是市场反应敏捷的访客登记系统厂家,另一个是一卡通厂家。智能一卡通厂家进入访客管理领域有先天优势;
第一,访客管理应和通道、梯控、门禁联动,他本是人员出入管理的一部分,目前一卡通厂家已经实现了对通道、梯控、门禁的联动,只要能生产出符合市场需求的访客管理软件和设备,便可立即接入原一卡通系统,形成访客管理整体解决方案;
第二访客管理的目标客户就是现有的一卡通系统的目标客户;就现在的市场需求看,最先促发访客管理需求的客户将以党军政机关、公检法要害部门、事业单位、金融机构、大型商务大厦为主;
第三,一卡通厂家拥有成熟的人员出入管理研发团队;
第四,一卡通厂家拥有现成的通道营销团队。
如此,一卡通厂家为什么不去尝试一下呢?因此,一卡通厂家才是未来访客系统市场最大的赢家。
人们都说企业是利益驱使,但乔布斯的苹果不正是一个企业吗,可他的企业却改变了音乐播放行业、PC行业、手机行业、出版行业等七大行业,你能不说苹果是一个伟大的企业吗?而他们都是在为行业创造价值的同时收获了利润。作为一个从事一卡通事业的工作者,我也同时佩服那些在一卡通领域做出卓越贡献,带来行业价值的企业,因为他们的尝试与创新使得整个行业不断前进。
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