中外物流管理中RFID技术应用的差距

　　1 引言

　　RFID是英文Radio Frequency Identification的缩写，是一种名叫无线射频识别的非接触自动识别技术，实现对静止或移动的物体或人员进行自动识别。RFID在商品上置入特制的微芯片，称为RFID标签（RFID Tags）。可以用来追踪和管理几乎所有的物理对象，是物流管理、追踪等领域信息化的重要手段之一。

　　日本是一个制造业强国，非常重视RFID技术的研制、开发和应用。政府始终起主导作用，各研究机构、企业大力参与。主导日本RFID标准研究与应用的组织是T-引擎论坛（T-Engine Forum），该论坛已经拥有成员475家成员。T-引擎论坛下属的泛在识别中UID得到日本政府经产省和总务省以及大企业的支持，目前包括微软、索尼、三菱、日立、日电、东芝、夏普、富士通、NTT DoCoMo、KDDI、J-Phone、伊藤忠、大日本印刷、凸版印刷、理光等重量级企业。从近期日本RFID领域的动态来看，与行业应用相结合的基于RFID技术的产品和解决方案开始集中出现，这为RFID在日本应用的推广，特别是在物流等非制造领域奠定了坚实的基础。

　　中国RFID技术起步比国际上要晚4年～5年的时间。目前，我国RFID技术的应用正逐步增多，政府、协会、企业、教育、媒体等各界人士开始推动该技术的发展。射频识别RFID技术在我国已经开始得到应用，在公共交通、高速公路收费、城市暂住证等各类电子证照与重要商品防伪、动植物电子标志、食品/药品实时跟踪管理以及现代物流管理等领域均已先后启动了RFID应用试点项目。金卡工程各类IC卡应用系统建设开辟的广阔市场，奠定了我国RFID产业与应用的基础。虽然RFID产业在我国起步比较晚，但是经过几年的发展，目前我国已有标签读写设计与制造企业数十家，系统集成与应用系统开发企业逾千家。

　　2 沃尔玛率先启用RFID技术

　　2004年全球最大的零售商沃尔玛表示，公司和八家供货商已经达成协议，在达拉斯的送配中心率先启用智能标签技术（RFID），公司希望这一技术能够早日取代目前广泛使用的条形码技术。

　　沃尔玛首席信息官琳达-迪尔曼（Linda Dillman）没有透露使用这一新技术的成本，但表示智能标签技术在沃尔玛公司的技术开支预算中将是最重要的一个项目。智能标签内含数据芯片，记录着货物的各项信息，其最大优势是无需人工干预，能够通过计算机系统自动进行物流配送操作。这一技术不仅可以广泛应用于物流系统，还可以在制造业发挥作用，它能够帮助企业及时地掌握产品动态，并提高供应商的供货效率。除此之外，智能标签技术能够降低偷窃和假冒产品的风险，对一些重要商品，尤其是药品具有相当重要的意义。

　　沃尔玛表示，由于智能标签技术优势明显，公司计划全面推广这一产品标识技术，计划到2005年1月将智能标签技术的应用范围扩大到100多家供货商。据悉，当时该公司的智能标签技术还仅限于8家供货商的21种产品。尽管最终Wal-mart推迟了这一要求的实施，但是基于RFID在物流及供应链管理领域所存在的巨大市场空间，RFID迅速成为业界关注的焦点。2004年初，美国有线新闻网公布了即将对人类生活产生巨大影响的十大技术，RFID名列第三。RFID会得到如此重视，皆源于无线射频识别技术适合在物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集与交换和要求频繁改变数据内容的场合运用。

 
　　3 RFID技术在物流管理中的优势

　　为什么全球最大的零售商沃尔玛如此钟情于RFID技术？

　　零售商们的热情来自于大规模应用RFID造成的成本降低。Sanford C.Bernstein公司的零售业分析师估计，通过采用RFID，沃尔玛每年可以节省83.5亿美元，其中大部分是因为不需要人工查看进货的条码而节省的劳动力成本。尽管另外一些分析师认为80亿美元这个数字过于乐观，但毫无疑问，RFID有助于解决零售业两个最大的难题：物品脱销和损耗（因盗窃和供应链被搅乱而损失的产品），而现在单是盗窃一项，沃尔玛一年的损失就差不多有20亿美元，如果一家合法企业的营业额能达到这个数字，就可以在美国1000家最大企业的排行榜中名列第694位。

　　研究机构估计，这种无线射频识别标签能够帮助把失窃和存货水平降低25%。

　　这一切效果都归功于RFID比目前零售业中常用的条形码技术有着不可代替的优势。埃森哲实验室首席科学家弗格森在去年年底访华演讲中谈到RFID，他认为RFID是一种突破性的技术：第一，RFID可以识别单个的非常具体的物体，而不是像条形码那样只能识别一类物体；第二，其采用无线电射频，可以透过外部材料读取数据，而条形码必须靠激光来读取信息；第三，RFID可以同时对多个物体进行识读，而条形码只能一个一个地读。此外，储存的信息量也非常大。关于最后一点，有一个形象的比喻：（RFID）能为全球每一粒大米付一个码，它能容纳2的96次方个码，即268亿个码。虽然说如果每项产品都附有RFID，我们在超市再也不必排队结账，只要推着购物车穿越RFID读卡器即可。下班回家途中经过超市时，掏出口袋的通讯设备就能知道家里缺什么了。

　　但是，太过方便也带来了一些隐患。由于RFID标签中保存了一些数据，因此隐私保护成了一个非常重大的问题。别人可能会窥视到你的包里放了些什么东西，因为他人可能会通过无线通信的方式读到这些物品的商品代码等信息；如果你包里放了一盒药，别一些不良企图的人通过RFID读卡器读到势必会卖给相关的医生，此类可能泄漏隐私的可能太多了。

　　4 RFID技术在物流配送中心的具体应用

　　针对传统物流配送中心存在的问题，从以下方面详细论证如何在配送中心应用RFID技术。

　　（1）入库和检验

　　当贴有射频标签的货物运抵配送中心时，入口处的阅读器将自动识读标签，根据得到的信息，管理系统会自动更新存货清单，同时，根据订单的需要，将相应货品发往正确的地点。这一过程将传统的货物验收入库程序大大简化，省去了繁琐的检验、记录、清点等大量需要人力的工作。

　　（2）整理和补充货物

　　装有移动阅读器的运送车自动对货物进行整理，根据计算机管理中心的指示自动将货物运送到正确的位置，同时将计算机管理中心的存货清单更新，记录下最新的货品位置。存货补充系统将在存货不足指定数量时自动向管理中心发出申请，根据管理中心的命令，在适当的时间补充相应数量的货物。在整理货物和补充存货时，如果发现有货物堆放到了错误位置，阅读器将随时向管理中心报警，根据指示，运送车将把这些货物重新堆放到指定的正确位置。

　　（3）订单填写

　　通过RFID系统，存货和管理中心紧密联系在一起，而在管理中心的订单填写，将发货、出库、验货、更新存货目录整合成一个整体，最大限度地减少了错误的发生，同时也大大节省了人力。

　　（4）货物出库运输

　　应用RFID技术后，货物运输将实现高度自动化。当货品在配送中心出库，经过仓库出口处阅读器有效范围时，阅读器自动读取货品标签上的信息，不需要扫描，可以直接将出库的货物运输到零售商手中，而且由于前述的自动操作，整个运输过程速度大为提高，同时所有货物都避免了条码不可读和存放到错误位置等情况的出现，准确率大大提高。

 
　　案例1. Epicor宣布其集成化完整的配送解决方案软件支持RFID技术

　　这种软件同时支持进货型和出货型RFID。进货型RFID功能，是指在接受订购的货品时只需读取RFID标签即可完成收货任务，不必再需要高级电子发货通知（Advanced Ship Notifications，ASN）。出货型RFID功能，可以对RFID标签进行写入操作，此项操作由系统的仓库管理和数据采集模块在按订单发货时完成。货品的EPC数据写入RFID标签，同时储存在配送系统内。需要对货品进行跟踪时很容易调出。EPC数据在箱装和盘装货品的标签上面可以读出，这个数据同时也包含在电子发货清单上面。这种软件可以帮助企业在物流和配送网络作业过程中提高效率。

　　案例2. 上海联华便利配送中心无线条码数据终端系统

　　这是一个典型的RFID与条码结合的物流系统模型。联华便利配送中心解决方案采用WMS（仓库管理系统）实现整个配送中心的全电脑控制和管理，以无线数据终端并依靠条码自动识别技术，在各个物流环节以条码为载体进行实时物流操作，以自动化流水线来输送，以数字拣选系统（DPS）来拣选。配送中心进货后，立即由WMS进行登记处理，生成入库指示单，同时发出是否能入库的指示。工作人员用手持终端对该托盘的条码进行记录。在货品传输时，根据输送带侧面安装的条码阅读器对托盘条码进行确认，计算机立即对托盘货物的保管和输送目的地发出指示。货物在下平台前，由入库输送带侧面设置的条码阅读器将托盘条码输入计算机，系统根据该托盘情况，对照货位情况，发出入库指示。整个系统以条码为主线贯穿物流全过程，达到了非常高效可靠的程度。5500数据终端，作为既可以读取RFID信息又可以扫描条码的新一代数据终端，它在整个物流运作过程中起到不可或缺的作用。5500手持无线数据终端和RFID与条码系统来完成。其中，可以反复使用的托盘和笼车上贴有RFID标签，以实现大量商品的快速进出库管理；而商品上有条形码，可以满足销售的需要。

　　工作流程：入库时，用5500手持终端设备对托盘上的RFID标签写入承载物品信息及进货品种、数量、保质期等数据进行进货登记输入；然后由输送带侧面安装的RFID读取装置对托盘上的标签进行确认，由系统安排货位，再由叉车作业者根据5500手持终端指示的货位号将托盘送入指定货位，经确认后，在库货位数将自动更新。出库时，工作人员在空笼车上的塑料袋里插好出库单，将楼层号和商店号等信息写入笼车上的RFID标签，并将空笼车送到仓库；做好以上准备后，拣选人员在确认笼车内RFID标签上的商店号码与商店号码显示器显示的一致后，开始进行拣选工作。最后，工作人员根据散货笼车上的RFID信息，快速确认内容商品的属性，将不同商店分散在多台笼车上的商品归总分类，附上交货单，依照送货平台上显示器显示的商店号码将笼车送到等待中对应的运输车辆上。电脑配车系统将根据门店远近，合理安排配车路线。

　　5 中国将主导未来全球RFID技术应用市场

　　目前，我国的电子标签应用刚处于起步阶段，由于我国在物品防伪、危险安全管理等方面的紧迫要求，在国家质检总局和有关部门的重视下，电子标签技术已经在上述领域中得到一些应用。另有消息称，上海提出在2010年举办的世博会将全面引入电子标签技术，应用到安全监控、票务管理以及展品识别等系统。

　　中国无线射频身份识别技术（RFID）咨询顾问Rocky Shi近日在RFID世界论坛大会上发表的主题演讲中指出，未来中国将成为引领RFID技术应用与发展的主导力量，并成为这项技术最主要的用户。Rocky Shi表示，沃尔玛超市对于RFID技术在中国的发展将起到巨大的推动作用。尽管2005年沃尔玛的计划并不涉及中国，但中国对RFID的潜在需求依然存在。在沃尔玛的计划里牵扯到一个直接采购和间接采购的问题。沃尔玛从美国采购的东西，很多是中国生产的，所以它面临着两种选择：第一种选择是在中国先把标签贴上去；第二是货送到美国后，再把价签贴上去。但它往往会选择前者，因为美国的人工成本很贵。所以中国企业应该早做准备，否则电子标签将成为一个技术贸易壁垒。全球供应链的形成，以及中国作为不可或缺的一部分，将是RFID应用最大的推动力。目前RFID芯片技术主要被美国企业所掌控，但这种局面在将来会有所改观。随着RFID产品的推广普及，美国企业不可能有能力满足全世界的需求，因此中国相关企业的出现指日可待。Rocky Shi表示：在未来几年内，RFID技术将会给中国的产业界带来一场革命，而驱动这场革命的将是中国政府和企业。