杭州德奥启用透明车间 自动识别车牌服务

　　上周，杭州德奥斥资500万元打造的全透明车间正式启用，与此同时，一汽·大众奥迪“卓·悦”服务体验之旅也在德奥再度启动。其中，透明车间提供智能化的用户接待和休息区，当有客户驾车驶入4S店大门时，透明车间的车辆识别系统能直接识别来车牌照，并语音通知展厅内的服务顾问。这样一来，当车辆到达接待区时，服务顾问可在第一时间出门迎接，并为车辆换上一次性椅套、座垫、脚垫等。

　　在整个维修过程中，借助数据库系统，服务顾问能通过电脑实时查看车辆的维修状态信息以及工位使用情况，以便能在第一时间回答车主关于车辆维修进度的问题。在德奥的维修车间，目前奥迪所有在售车型都可以凭借智能钥匙中的车辆信息，查询车辆的身份信息。智能钥匙的内部芯片除了保存车辆底盘号码之外，还能在日常行驶过程中，实时采集车辆里程数据并记录故障信息。顾客到店维修前，只要将钥匙交由电脑读取，就可获得车辆里程数据和故障信息，省去了重复询问和沟通过程，如此智能化的全自动售后服务令人咋舌。