民警通过查询表示,汪先生的身份证信息没有问题。民警告诉记者,银行系统里掌握的公民个人信息,是从公安部导入的。如果该公民曾经在公安机关变更过个人身份信息(比如改名字),而银行又没及时更新数据库,就有可能出现银行原来导入的个人信息与公安系统内部的信息不一致的现象。一般银行窗口都配备有二代证读卡器,若通过二代证读卡器证明该二代证是真实有效的,按照《中华人民共和国居民身份证法》的规定,银行不能拒绝办理相关业务。
该民警进一步表示,如果公民所持身份证信息与银行系统内掌握的公民个人信息不一致,银行应该开具调查函,市民持调查函到户籍所在地派出所出具证明。在证明该市民身份信息的真实性后,由银行为该市民办理相关业务。
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