美国亚特兰大大区的医疗保健供应商Grady Health System在一年前安装了实时定位系统(RTLS),使该医院的16个手术室的使用率提高了23%。
该定位系统由CenTrak和PeriOptimum提供,可将每个病人在手术过程中的情况告知Grady Health System的手术室——病人何时进入的手术室、手术何时完成以及病人术后恢复需要多长时间。医院使用该信息向工作人员和家属提供有关病人情况的更新,并通过这些信息找出瓶颈以改善手术室自身的手术流程,CenTrak公司的总裁兼首席执行官Ari Naim解释说。
该公司的InTouchCare系统具有电池供电的900 MHz的RFID标签, 从发射器和传感器里接收红外信号来确定某个人在哪个房间。 然后这种标签向RFID阅读器发送ID号码及位置信息,阅读器再将数据发送到医院的后端系统。
Grady Health System的流程改进主管Hakan M. Ilkin说,手术服务部门的环境很复杂,分分秒秒都在变化中。病人在手术前后要经历许多阶段,包括麻醉、手术、术后和恢复。每一个类别又包括许多子类别,例如什么时候开始开刀、什么时候开始缝合。当工作人员把病人从一个地方转移到另一个地方时,有时会因为被传唤准备下一个病人的手术而出现转移的延迟。
Ilkin说,最初,Grady Health System安装这套系统是来回答最基本的问题:“病人在什么位置?” 但除此之外,医院想要更多地了解其需要改进的效率和领域。 医院不仅想知道病人的位置,而且也想知道病人在手术过程中进行到了哪一步,以及要花费多长时间来为下一个病人做准备。通过了解病人进行到了手术的哪一步,医院可以提醒其工作人员下一步是什么以及何时开始下一个步骤。例如,勤务员可被告知何时他们可以打扫手术室了,或协助病人转移到另一个房间,而服务人员可以清洁手术室并为下一个病人做准备。 Grady 在2008年12月安装了这套系统。
CenTrak系统和夹在病人点滴架上的红外RFID标签在病人进入手术室时一起提供给手术室。工作人员将标签的ID号输入由PeriOptimum提供的RealView手术实时定位系统软件,从而把病人和其在医院过程中的标签相连。该标签带有三个按钮。在每一个位置,按钮对应手术中不同阶段的程序,例如,不同阶段的程序可能包括开刀、缝合和准备送去恢复室。
每个手术室都有一个红外线发射器发射一个唯一的ID号码。当标签进入一个手术室并探测到红外线传输的时候,它获取到ID号码,然后将一个900 MHz 的RFID信号连同发射器和标签的ID号一起传送到一台RFID监视器那里(RFID射频快报注:整个部门安装了近40台RFID监视器)。阅读器的数据被发送到后端服务器中,PeriOptimum软件获取该信息并编译它,使其在个人电脑上和安装在该部门关键区域的8个大屏幕显示器上可查看,这样工作人员和来访人员就可监视某个特定病人的进展情况。
最初,医院在病人身上使用了100个标签。Ilkin说:“我们已经能够收集数据,并用它改善手术中的瓶颈了。”他举例说,白天手术室的利用率已经从系统安装之前的65%上升到现在的80%。(这个数字说的是病人使用手术室的时间比率,而不是清洁手术室或为另一个手术等待准备手术室的时间比率)。“我们对我们取得的进展感到非常满意。”
该医院表示,在接下来的几个星期它打算使用同一类型的标签进行资产追踪。
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