苏州"自助挂号交费机"上岗 看病时间缩短

　　从9月30日起，去苏大附一院看病的市民如果留意就会发现，在该院新门诊大厅，数台“自助挂号交费一体机”悄悄投入了使用。今后，市民在该院看病时，就可以实现医疗服务一卡通了。

　　挂号、交费、取单“一卡通”

　　据介绍，这台“自助挂号交费一体机”由附一院自主研发。而一张常用的苏州医保卡，经过该院的功能拓展，让这张以前只能进行医保划账的卡，就兼具了挂号、交费、取单等功能，患者如今就可以配合医院开发的这台自助交费一体机，类似在ATM的自助机上轻松完成以前必须到挂号交费窗口才能完成的一些就诊流程，免除了反复排队等候之苦。

　　院方有关负责人表示，通过这台“自助挂号交费一体机”，今后一卡通给患者带来的便利将是全方位的。例如市民“看病难”集中表现为“三长一短”，即挂号排队长、反复缴费排队长、候诊排队长，医生看病时间短。患者看一次病需要排4次队（挂号、候诊、付费、取药或检查），付3次费（挂号费、药费、辅助检查费），至少需要花费1.5-2.5小时，大量时间都消耗在非医疗上。2008年上半年江苏省医疗服务满意度调查资料显示，挂号、收费、取药的社会满意度均处于调查项目的后列。

　　看病时间缩短约一半

　　而“一卡通”正式推出后，患者挂号交费和取单都可以在自助机上完成，保守估计市民的看病时间将因此缩短到过去的一半。除了缩短看病时间外，“一卡通”的推行还带来了许多附加的好处。由于采用了全程电子支付，市民今后到医院看大病或动大手术时，不用再怀揣着巨款前往，只需要事先通过江苏银行的网点或者医院门诊大厅的江苏银行ATM机，将现金打入医保卡即可到医院刷卡就诊，这样减少了现金失窃而造成无法就医的风险。

　　据了解，除了看病“一卡通”外，今后苏州市各大医院还将实行挂号、划价、收费、取药的“一体化”服务，相近的科室间尽量简化服务流程，并通过信息标准化改造，实现医院间电子病历、辅助检查结果的信息共享，推行医学检验、影像学检查同城分级互认，进一步缩短市民的非诊疗时间。当然，实现这些功能的前提就是医保卡用户必须启用了江苏银行卡（医保卡附带）的功能，而且要预存足额的现金。

　　自助机附详细操作流程图

　　目前，苏大附一院的首批自助挂号交费机已经放置在了新门诊大楼一楼，自助机边上附有详细的操作流程图，导医还可以进行现场操作指导，广大患者可前来试用。据悉，全面推开以后，今后该院门诊大厅各个楼层、影像大楼和检验窗口等部位都会放置一卡通终端——自助挂号交费一体机，代替人工为患者提供挂号交费自助服务。

　　借助一卡通开发运行的契机，今后苏大附一院还将逐步推行门诊电子病历。目前信息技术人员正在抓紧研发，并择机启动门诊电子病历书写的培训工作。